Así lo afirmó, Vicky Herrera, durante su ponencia “Innovación y Tecnología en el Turismo”, en el marco de la BTM
Este jueves 28 de septiembre, fue instalada por el gobernador del estado, Morel Rodríguez Ávila, la Bolsa Turística de Margarita, BTM, bajo el lema establecido por la Organización Mundial del Turismo, “Turismo e inversiones verdes”, acto celebrado en el Centro de Convenciones del Sambil.
Más de 90 stands reúnen nuevamente a los representantes de las agencias de viajes, hoteles, operadores turísticos, emprendedores, artesanos y del área de la gastronomía, escenario para establecer contactos con clientes potenciales, entablar relaciones comerciales con otras empresas, identificar nuevos competidores y/o nuevas tendencias.
En este contexto inaugural, se desarrolló en horas de la tarde, el ciclo de ponencias, entre ellas, destacó la de la presidenta de la Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo, Avavit, Vicky Herrera de Díaz, quien disertó sobre “Innovación y Tecnología en Turismo”.
Destacó “cuando hablamos de innovación en el Turismo, como decía Thomas Cook, “el padre del turismo”, el objetivo era facilitar el proceso a los viajeros, luego el turismo ha ido evolucionando, mientras que el agente de turismo es el único experto, que sabe de viajes.”
En su intervención, la presidenta de Avavit señaló sobre la necesidad de reinventarse, a través de las nuevas tecnologías. “La tecnología no es nada. Lo importante es que tengamos fe en la gente. Si le damos herramientas, harán cosas maravillosas, tal como lo reflexionó Steve Jobs”.
Agregó que los aliados del turismo, se encuentran en las redes sociales, en las diferentes apps para interactuar, WhatsApp, Business, Telegram, en los cuales cada vez se almacenan y analizan gran cantidad de datos, para crear estrategias personalizadas, con la finalidad de mejorar la experiencia del viajero.
“El nuevo viajero tiene mayores exigencias sobre los destinos turísticos inteligentes, con infraestructuras tecnológicas que impulsan el desarrollo sostenible y facilitan la interacción con el entorno, con el objetivo de mejorar la experiencia que tiene”, puntualizó.
Comentó que se tienen que buscar los destinos inteligentes y la mejor estrategia de mercadeo que se puede ofrecer a un viajero es: legalidad, confianza, y la seguridad.
“Es una campaña activa de Avavit y es un compromiso que tenemos, volver a la legalidad, a la formalidad”.
Asimismo, indicó que existen las barreras tecnológicas, “por lo cual es necesario que vayamos al paso de la innovación. Es necesario que exista una formación constante, al paso de lo que va sucediendo”.
“El verdadero peligro no es que las computadoras comiencen a pensar como los hombres, sino que los hombres empiecen a pensar como las computadoras. Todos debemos atrevernos a cambiar, a evolucionar, para crear un turismo avanzado” finalizó.
El evento organizado por la Gobernación del estado Nueva, a través de Corpotur, en alianza con el sector privado, continuará su programación hasta el sábado 30 de este mes.
Prensa Gebne
Redacción: Belkis Marcano Rosas CNP 6.499
Fotos: Alexzay España
